Василиса, ну тут сложно ответить однозначно... Мне кажется, что для "ведущего" всегда лучше правда, а для "ведомого" , возможно и "сладкая ложь" местами хороша... Вот возьмем пример нашего ЖК - есть управляющая кампания (специально через А написал), которую никто не выбирал, никто ей не доволен, ни чего она не делала и делать не собирается, но все  собственники видят "горькую правду" за это ни хрена не даланье, собственники должны УК более 15 млн. рублей! А теперь внимание - "сладкая ложь" - они говорят, что мол вы долги погасите и мы тут же все, что за пять лет не сделали исполним
При всем при этом ЖК ветшает, счета ежемесячные по прежнему содержат 50 процентов по статье ремонт и содержание, все идет своим чередом, дармоеды ничего не делают и получая зарплаты, считают в уме будущие доходы, а собственники, продолжая не платить, терпят вывешиваемые ежемесячно списки должников и отсутствие какого либо внимания со стороны УК.....

Обязательно буду! Спасибо большое за проделанную работу и информацию! Лично для меня важно не столько 39 руб или 45, важно качество коммуникаций с собственниками, услуг и работ и стремление соответствовать чаяниям....тут еще есть важный вопрос и с нашей стороны - своевременная и четкая постановка задач перед УК и контроль за планированием мероприятий и итогами работ/услуг.

Думал правда тема интересная.

от ситуации зависит